Política de privacidad

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La empresa responsable del tratamiento de los datos es:

Tameson BV
Torenallee 20
5617BC Eindhoven

support@tameson.com

Teléfono

Gracias por su interés en nuestra tienda online. La protección de su privacidad es muy importante para nosotros. A continuación le informamos detalladamente sobre el tratamiento de sus datos.

1. Acceso a datos y alojamiento

Puede visitar nuestro sitio web sin proporcionar ninguna información personal. Cada vez que se llama a una página web, el servidor web sólo guarda automáticamente el llamado archivo de registro del servidor, que contiene, por ejemplo, el nombre del archivo solicitado, su dirección IP, la fecha y la hora de la llamada, el volumen de datos transferidos y el proveedor solicitante (datos de acceso) y documenta la llamada. Estos datos de acceso se evalúan exclusivamente con el fin de garantizar un funcionamiento sin problemas del sitio y mejorar nuestros servicios. Esto sirve para proteger nuestros intereses legítimos en una presentación correcta de nuestra oferta, que son primordiales en el contexto de una ponderación de intereses de acuerdo con el Art. 6 párr. 1 p. 1 lit. f GDPR. Todos los datos de acceso se eliminan a más tardar siete días después de la finalización de su visita al sitio.

1.1 Alojamiento

Los servicios de alojamiento y visualización del sitio web son proporcionados en parte por nuestros proveedores de servicios como parte del procesamiento en nuestro nombre. Salvo que se indique lo contrario en la presente política de privacidad, todos los datos de acceso y todos los datos recogidos en los formularios dispuestos al efecto en este sitio web son tratados en sus servidores. Si tiene alguna pregunta sobre nuestros proveedores de servicios y la base de nuestra relación con ellos, utilice el método de contacto descrito en esta Política de Privacidad.

Nuestros proveedores de servicios están ubicados y/o utilizan servidores en Estados Unidos y en otros países fuera de la UE y del EEE. Para estos países no existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea. Nuestra cooperación con ellos se basa en las cláusulas estándar de protección de datos de la Comisión Europea.

Nuestros proveedores de servicios están ubicados y/o utilizan servidores en los siguientes países para los que la Comisión Europea ha establecido mediante decisión un nivel adecuado de protección de datos: Canadá

1.2 Red de entrega de contenidos

Con el fin de reducir el tiempo de carga, utilizamos una red de distribución de contenidos ("CDN") para algunas ofertas. Con este servicio, los contenidos, por ejemplo los archivos multimedia de gran tamaño, se entregan a través de servidores distribuidos regionalmente de proveedores de servicios CDN externos. Por lo tanto, los datos de acceso se procesan en los servidores de los proveedores de servicios. Nuestros proveedores de servicios trabajan para nosotros en el marco de la tramitación de pedidos. Nuestros proveedores de servicios están ubicados y/o utilizan servidores en países fuera de la UE y del EEE. Para estos países no existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea. Nuestra cooperación con ellos se basa en las cláusulas estándar de protección de datos de la Comisión Europea. Si tiene alguna pregunta sobre nuestros proveedores de servicios y la base de nuestra relación con ellos, utilice el método de contacto descrito en esta Política de Privacidad.

2. Tratamiento de datos para la tramitación de contratos y para ponerse en contacto con nosotros

2.1 Tratamiento de datos para la gestión de contratos

A efectos de la ejecución del contrato según el Art. 6 párr. 1 p. 1 lit. b GDPR, recogemos datos personales si usted nos proporciona voluntariamente esta información como parte de su pedido. Los campos obligatorios están marcados como tales, ya que en estos casos necesitamos los datos obligatoriamente para la liquidación del contrato y no podemos enviar el pedido sin su indicación. Los datos que se recogen pueden verse en los respectivos formularios de entrada.

Puede encontrar más información sobre el tratamiento de sus datos, en particular sobre la transferencia a nuestros proveedores de servicios para la tramitación de pedidos, pagos y envíos, en las siguientes secciones de esta política de privacidad. Tras la ejecución completa del contrato, sus datos quedarán restringidos para su tratamiento posterior y tras la expiración de los periodos de conservación en virtud del derecho fiscal y mercantil según el Art. 6 párr. 1 p. 1 lit. c GDPR eliminado, a menos que consienta expresamente el uso posterior de sus datos de acuerdo con el Art. 6 párr. 1 p. 1 lit. a GDPR o nos reservamos el derecho de utilizar los datos más allá de esto, lo cual está permitido por la ley y sobre lo cual le informamos en esta declaración.

2.2 Cuenta de cliente

Recogemos datos personales si usted nos los proporciona voluntariamente al abrir una cuenta de cliente. Los campos obligatorios están marcados como tales, ya que en estos casos necesitamos los datos para abrir la cuenta del cliente y no puede completar la apertura de la cuenta sin proporcionarlos. Los datos que se recogen pueden verse en los respectivos formularios de entrada. Utilizamos los datos facilitados por usted con el fin de tramitar el contrato y atender sus consultas de acuerdo con el art. 6 párr. 1 p. 1 lit. b GDPR. La eliminación de su cuenta de cliente es posible en cualquier momento y puede hacerse enviando un mensaje a la opción de contacto descrita en esta política de privacidad o a través de una función prevista para ello en la cuenta de cliente. Una vez eliminada su cuenta de cliente, sus datos serán borrados, a menos que consienta expresamente que se sigan utilizando sus datos de acuerdo con el art. 6 párr. 1 p. 1 lit. a GDPR o nos reservamos el derecho de utilizar los datos más allá de esto, lo cual está permitido por la ley y sobre lo cual le informamos en esta declaración.

2.3 Contacto

En el marco de la comunicación con el cliente, recogemos datos para procesar sus consultas de acuerdo con el art. 6 párr. 1 p. 1 lit. b GDPR si nos proporciona voluntariamente datos personales al ponerse en contacto con nosotros (por ejemplo, a través del formulario de contacto, la herramienta de chat en vivo o el correo electrónico). Los campos obligatorios están marcados como tales, porque en estos casos necesitamos los datos para procesar su contacto. Los datos que se recogen pueden verse en los respectivos formularios de entrada. Una vez completada la tramitación de su solicitud, sus datos serán eliminados, a menos que usted consienta expresamente que se sigan utilizando sus datos de acuerdo con el art. 6 párr. 1 p. 1 lit. a GDPR o nos reservamos el derecho de utilizar los datos más allá de esto, lo cual está permitido por la ley y sobre lo cual le informamos en esta declaración.

Herramienta de chat en vivo de Zendesk

Para las comunicaciones con los clientes, utilizamos la herramienta de chat en vivo proporcionada por Zendesk, Inc, 1019 Market Street, San Francisco, CA 94103, USA ("Zendesk"). Esto sirve para proteger nuestros intereses legítimos en una comunicación eficaz y mejorada con el cliente, que prevalecen en el contexto de un equilibrio de intereses de conformidad con el Art. 6 párr. 1 p. 1 lit. f GDPR. Zendesk trabaja en nuestro nombre. En el caso de los Estados Unidos no existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea. Nuestra cooperación con ellos se basa en las cláusulas estándar de protección de datos de la Comisión Europea.

Herramienta de chat en vivo WhatsApp

A efectos de comunicación con el cliente, utilizamos la herramienta de chat en vivo de WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda ("WhatsApp"). Esto sirve para proteger nuestros intereses legítimos en una comunicación eficaz y mejorada con el cliente, que prevalecen en el contexto de un equilibrio de intereses de conformidad con el Art. 6 párr. 1 p. 1 lit. f GDPR. WhatsApp está actuando en nuestro nombre. Los números de teléfono que almacenamos en nuestro dispositivo móvil se procesan automáticamente en los servidores de Whatsapp Inc, 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, USA. Sólo se almacenan los números de teléfono de los clientes que han contactado previamente con nosotros a través de WhatsApp y que, por tanto, ya han aceptado las condiciones de uso y protección de datos de WhatsApp. En el caso de los Estados Unidos no existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea. Nuestra cooperación se basa en las cláusulas estándar de protección de datos de la Comisión Europea.

3. Tratamiento de datos para la gestión de envíos

Para la ejecución del contrato según el Art. 6 párr. 1 p. 1 lit. b GDPR, transmitimos sus datos al proveedor de servicios de envío encargado de la entrega, en la medida en que sea necesario para la entrega de las mercancías pedidas.

Transferencia de datos a los proveedores de servicios de envío con el fin de notificar el envío

Si nos ha dado su consentimiento expreso para hacerlo durante o después de su pedido, revelaremos sus datos personales sobre la base de este consentimiento de acuerdo con el Art. 6 párr. 1 p. 1 lit. a GDPR su dirección de correo electrónico y número de teléfono al proveedor de servicios de envío seleccionado, para que pueda ponerse en contacto con usted antes de la entrega con el fin de notificar o coordinar la entrega.
El consentimiento puede ser revocado en cualquier momento enviando un mensaje a la opción de contacto descrita en esta política de privacidad o directamente al proveedor de servicios de envío en la dirección de contacto que aparece a continuación. Después de la revocación, eliminaremos sus datos proporcionados para este fin, a menos que usted haya consentido expresamente el uso posterior de sus datos o nos reservemos el derecho a utilizar los datos más allá de esto, lo cual está permitido por la ley y sobre lo cual le informamos en esta declaración.

United Parcel Service Deutschland S.à r.l. & Co. OHG
Görlitzer Straße 1
41460 Neuss
Alemania

4. Procesamiento de datos para la gestión de los pagos

Para la tramitación de los pagos en nuestra tienda online, colaboramos con estos socios: proveedores de servicios técnicos, entidades de crédito, proveedores de servicios de pago.

4.1 Procesamiento de datos para la gestión de transacciones

Dependiendo de la forma de pago seleccionada, transmitimos los datos necesarios para la tramitación de la operación de pago a nuestros proveedores de servicios técnicos, que trabajan para nosotros en el marco de la tramitación del pedido, o a las entidades de crédito encargadas o al proveedor de servicios de pago seleccionado, en la medida en que sea necesario para la tramitación del pago. Esto sirve para el cumplimiento del contrato según el Art. 6 párr. 1 p. 1 lit. b GDPR. En algunos casos, los proveedores de servicios de pago recogen ellos mismos los datos necesarios para procesar el pago, por ejemplo, en su propio sitio web o mediante una integración técnica en el proceso de pedido. A este respecto, se aplicará la declaración de protección de datos del respectivo proveedor de servicios de pago.
Si tiene alguna pregunta sobre nuestros socios de procesamiento de pagos y la base de nuestra relación con ellos, utilice el método de contacto descrito en esta Política de Privacidad.

4.2 Tratamiento de datos para la prevención del fraude y la optimización de nuestros procesos de pago

En su caso, proporcionamos a nuestros proveedores de servicios datos adicionales, que utilizan junto con los datos necesarios para procesar el pago como nuestros procesadores con fines de prevención del fraude y optimización de nuestros procesos de pago (por ejemplo, facturación, procesamiento de pagos impugnados, apoyo contable). Esto se ajusta a lo dispuesto en el art. 6 párr. 1 frase 1 lit. f GDPR de la protección de nuestros intereses legítimos en nuestra protección contra el fraude o en una gestión eficiente de los pagos, que superan nuestros intereses en el contexto de un equilibrio de intereses.

5. Publicidad por correo electrónico y postal

5.1 Boletín de noticias por correo electrónico sin registro y su derecho a oponerse

Si recibimos su dirección de correo electrónico en relación con la venta de un producto o servicio y usted no se ha opuesto a ello, nos reservamos el derecho, sobre la base del artículo 7 (3) de la Ley de Competencia Desleal alemana (UWG), de enviarle periódicamente por correo electrónico ofertas de productos similares a los que ya ha adquirido de nuestra gama. Esto sirve para proteger nuestros intereses legítimos de dirigirnos a nuestros clientes de forma publicitaria, que superan nuestros intereses en el contexto de una ponderación de intereses.
Puede oponerse a este uso de su dirección de correo electrónico en cualquier momento enviando un mensaje a la opción de contacto descrita en esta declaración de protección de datos o a través de un enlace proporcionado a tal efecto en el correo publicitario, sin incurrir en más gastos que los de transmisión según las tarifas básicas.

5.2 Envío de boletines

El boletín también puede ser enviado por nuestros proveedores de servicios como parte del procesamiento en nuestro nombre. Si tiene alguna pregunta sobre nuestros proveedores de servicios y la base de nuestra relación con ellos, utilice el método de contacto descrito en esta Política de Privacidad.

Nuestros proveedores de servicios están ubicados y/o utilizan servidores en Estados Unidos y en otros países fuera de la UE y del EEE. Para estos países no existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea. Nuestra cooperación con ellos se basa en las cláusulas estándar de protección de datos de la Comisión Europea.

5.3 La publicidad postal y su derecho de oposición

Además, nos reservamos el derecho de utilizar su nombre y apellidos, así como su dirección postal, para nuestros propios fines publicitarios, por ejemplo, para enviarle ofertas interesantes e información sobre nuestros productos por correo postal. Esto sirve para proteger nuestros intereses legítimos en una aproximación publicitaria a nuestros clientes, que superan nuestros intereses en el contexto de una ponderación de intereses de acuerdo con el Art. 6 párr. 1 p. 1 lit. f GDPR. Puede oponerse al almacenamiento y uso de sus datos para estos fines en cualquier momento enviando un mensaje a la opción de contacto descrita en esta política de privacidad.

Los envíos publicitarios se realizan en el marco del tratamiento en nuestro nombre por parte de un proveedor de servicios, al que transmitimos sus datos para este fin.

6. Cookies y otras tecnologías

Información general

Para hacer atractiva la visita a nuestro sitio web y permitir el uso de ciertas funciones, utilizamos tecnologías que incluyen las llamadas cookies en varias páginas. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan automáticamente en su dispositivo terminal. Algunas de las cookies que utilizamos se eliminan al final de la sesión del navegador, es decir, después de que usted cierre su navegador (las llamadas cookies de sesión). Otras cookies permanecen en su dispositivo terminal y nos permiten reconocer su navegador en su próxima visita (cookies persistentes).
Utilizamos estas tecnologías que son absolutamente necesarias para el uso de determinadas funciones de nuestro sitio web (por ejemplo, la función de carrito de la compra). Estas tecnologías recogen y procesan la dirección IP, la hora de la visita, la información sobre el dispositivo y el navegador, así como información sobre su uso de nuestro sitio web (por ejemplo, información sobre el contenido del carrito de la compra). Esto sirve, en el marco de una ponderación de intereses, a los intereses legítimos preponderantes en una presentación optimizada de nuestra oferta de acuerdo con el Art. 6 párr. 1 p. 1 lit. f GDPR.

También utilizamos la tecnología para cumplir con las obligaciones legales a las que estamos sujetos (por ejemplo, para proporcionar pruebas del consentimiento para el tratamiento de sus datos personales) y para la analítica web y el marketing online. En los siguientes apartados de esta política de privacidad encontrará más información al respecto, incluida la base jurídica correspondiente para el tratamiento de datos.

Puede encontrar la configuración de las cookies para su navegador en los siguientes enlaces: Microsoft Edge™ / Safari™ / Chrome™ / Firefox™ / Opera™

En la medida en que usted consienta el uso de las tecnologías de acuerdo con el Art. 6 párr. 1 p. 1 lit. a GDPR, puede revocar su consentimiento en cualquier momento enviando un mensaje a la opción de contacto descrita en la política de privacidad.

7. Uso de cookies y otras tecnologías con fines de análisis de la web y publicidad

En la medida en que usted haya dado su consentimiento de acuerdo con el Art. 6 párr. 1 p. 1 lit. a GDPR, utilizamos las siguientes cookies y otras tecnologías de terceros en nuestro sitio web. Una vez finalizada la finalidad y el uso de la tecnología respectiva por nuestra parte, los datos recogidos en este contexto serán eliminados. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro. Para más información sobre sus opciones de revocación, consulte la sección "Cookies y otras tecnologías". Para más información, incluida la base de nuestra colaboración con cada proveedor, consulte las tecnologías individuales. Si tiene alguna pregunta sobre los Proveedores y la base de nuestra relación con ellos, utilice el método de contacto descrito en esta Política de Privacidad.

7.1 Uso de los servicios de Google con fines de análisis web y publicidad

Utilizamos las tecnologías de Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda ("Google"), como se describe a continuación. La información recopilada automáticamente por las tecnologías de Google sobre el uso que usted hace de nuestro sitio web se suele transferir a un servidor de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, EE.UU. y se almacena allí. En el caso de los Estados Unidos no existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea. Nuestra cooperación con ellos se basa en las cláusulas estándar de protección de datos de la Comisión Europea. Si su dirección IP se recoge a través de las tecnologías de Google, se acortará antes de ser almacenada en los servidores de Google mediante la activación de la anonimización de IP. Sólo en casos excepcionales se transferirá la dirección IP completa a un servidor de Google y se acortará allí. A menos que se especifique lo contrario para las tecnologías individuales, el procesamiento de datos se lleva a cabo sobre la base de un acuerdo celebrado para la tecnología respectiva entre las partes conjuntamente responsables de conformidad con el artículo. 26 GDPR. Puede encontrar más información sobre el tratamiento de datos por parte de Google en la política de privacidad de Google.

Google Analytics

Con el fin de analizar el sitio web, Google Analytics recopila y almacena automáticamente datos (dirección IP, hora de la visita, información sobre el dispositivo y el navegador, así como información sobre el uso que usted hace de nuestro sitio web), a partir de los cuales se crean perfiles de uso utilizando seudónimos. Para ello se pueden utilizar cookies. Su dirección IP no se fusionará con otros datos de Google. El tratamiento de los datos se lleva a cabo sobre la base de un acuerdo de tratamiento por encargo de Google.

Con el fin de optimizar la comercialización de nuestro sitio web, hemos activado la configuración de intercambio de datos para "productos y servicios de Google" . Esto permite a Google acceder a los datos recogidos y procesados por Google Analytics y utilizarlos para mejorar los servicios de Google. El intercambio de datos con Google en virtud de esta configuración de intercambio de datos se basa en un acuerdo adicional entre los controladores de datos. No tenemos ninguna influencia en el tratamiento posterior de los datos por parte de Google.

Con el fin de optimizar la comercialización de nuestro sitio web, utilizamos la llamada función User-ID. Esta función nos permite asignar un identificador único y permanente a sus datos de interacción para una o más sesiones en nuestros sitios web y así analizar su comportamiento de usuario en todos los dispositivos y sesiones.

Para crear y ejecutar pruebas, también utilizamos la función de la extensión Google Optimize de Google Analytics.

Para el análisis de la web, la función de extensión de las señales de Google de Google Analytics utiliza las llamadas " señales de Google ". "Seguimiento entre dispositivos" habilitado. Si tus dispositivos con acceso a Internet están vinculados a tu cuenta de Google y has activado la configuración de "publicidad personalizada" en tu cuenta de Google, Google puede crear informes sobre tu comportamiento de uso (en particular, las cifras de usuarios de varios dispositivos), incluso si cambias de dispositivo terminal. En este sentido no se produce un tratamiento de datos personales por nuestra parte, sólo recibimos estadísticas generadas en base a Google Signals.

Para el análisis de la web y con fines publicitarios, la función de extensión de Google Analytics, la llamada DoubleClick-Cookie, permite el reconocimiento de su navegador cuando visita otros sitios web. Google utilizará esta información con el fin de recopilar informes sobre la actividad del sitio web y prestar otros servicios relacionados con la actividad del sitio web.

Google Ads

Con fines publicitarios en los resultados de búsqueda de Google, así como en sitios web de terceros, se instala la llamada cookie de remarketing de Google cuando usted visita nuestro sitio web. Esta cookie permite automáticamente la publicidad basada en intereses mediante la recopilación y el procesamiento de datos (dirección IP, hora de la visita, información sobre el dispositivo y el navegador, así como información sobre el uso que usted hace de nuestro sitio web) y mediante una CookieID seudónima y sobre la base de las páginas que visita. Cualquier otro tratamiento de datos sólo tendrá lugar si usted ha activado la configuración de "publicidad personalizada" en su cuenta de Google. En este caso, si está conectado a Google mientras visita nuestro sitio web, Google utilizará sus datos junto con los de Google Analytics para crear y definir listas de grupos objetivo para el remarketing entre dispositivos.

Para fines de análisis del sitio web y seguimiento de eventos, utilizamos el seguimiento de conversiones de Google Ads para medir sus patrones de uso posteriores cuando ha llegado a nuestro sitio web a través de un anuncio de Google Ads. Para ello, se pueden utilizar cookies y recopilar datos (dirección IP, hora de la visita, información sobre el dispositivo y el navegador, así como información sobre el uso que usted hace de nuestro sitio web en función de eventos especificados por nosotros, por ejemplo, la visita a un sitio web o el registro en el boletín informativo), a partir de los cuales se crean perfiles de uso utilizando seudónimos.

Google Maps

Para la presentación visual de la información geográfica, Google Maps recoge datos sobre el uso que usted hace de las funciones de Maps, en particular la dirección IP y los datos de localización, los transmite a Google y posteriormente los procesa Google. No tenemos ninguna influencia en este tratamiento de datos posterior.

Google reCAPTCHA

Para la protección contra el uso indebido de nuestros formularios web, así como contra el spam por parte de software automatizado (los llamados bots), Google reCAPTCHA recopila datos (dirección IP, hora de la visita, información del navegador, así como información sobre su uso de nuestro sitio web) y lleva a cabo un análisis de su uso de nuestro sitio web mediante el llamado JavaScript, así como las cookies. Además, se evalúan otras cookies almacenadas por los servicios de Google en su navegador. No se lee ni se almacena ningún dato personal de los campos de entrada del formulario correspondiente.

Google Fonts

Para la presentación uniforme del contenido de nuestro sitio web, los datos (dirección IP, hora de la visita, información sobre el dispositivo y el navegador) son recogidos por el código de script "Google Fonts", transmitidos a Google y luego procesados por Google. No tenemos ninguna influencia en este tratamiento de datos posterior.

YouTube Video Plugin

Para integrar los contenidos de terceros, los datos (dirección IP, hora de la visita, información del dispositivo y del navegador) se recogen a través del plugin de vídeo de YouTube en el modo de protección de datos ampliado que utilizamos, se transmiten a Google y, a continuación, Google los procesa sólo cuando usted reproduce un vídeo.

7.2 Uso de los servicios de Microsoft con fines de análisis web y publicidad

Utilizamos las tecnologías descritas a continuación de Microsoft Ireland Operations Ltd, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublín 18, D18 P521, Irlanda ("Microsoft"). El tratamiento de datos se lleva a cabo sobre la base de un acuerdo entre responsables conjuntos de conformidad con el art. 26 GDPR. La información recopilada automáticamente por las tecnologías de Microsoft sobre el uso que usted hace de nuestro sitio web se suele transferir a un servidor de Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, EE.UU. y se almacena allí. En el caso de los Estados Unidos no existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea. Nuestra cooperación con ellos se basa en las cláusulas estándar de protección de datos de la Comisión Europea. Puede encontrar más información sobre el tratamiento de datos por parte de Microsoft en la información sobre protección de datos de Microsoft.

Publicidad de Microsoft

Con fines publicitarios en los resultados de búsqueda de Bing, Yahoo y MSN, así como en sitios web de terceros, se instala la denominada cookie de remarketing de publicidad de Microsoft cuando usted visita nuestro sitio web. Esta cookie permite automáticamente la publicidad basada en intereses mediante la recopilación y el procesamiento de datos (dirección IP, hora de la visita, información sobre el dispositivo y el navegador, así como información sobre el uso que usted hace de nuestro sitio web) y mediante un CookieID seudónimo y basado en las páginas que usted visita.

Para fines de análisis del sitio web y seguimiento de eventos, utilizamos el Seguimiento Universal de Eventos de Microsoft Advertising (UET) para medir sus patrones de uso posteriores cuando llega a nuestro sitio web a través de un anuncio de Microsoft Advertising. Para ello, se pueden utilizar cookies y recopilar datos (dirección IP, hora de la visita, información sobre el dispositivo y el navegador, así como información sobre el uso que usted hace de nuestro sitio web en función de eventos especificados por nosotros, por ejemplo, la visita a un sitio web o el registro en el boletín informativo), a partir de los cuales se crean perfiles de uso utilizando seudónimos. En la medida en que sus dispositivos habilitados para Internet estén vinculados a su cuenta de Microsoft y usted no haya desactivado la configuración de "Publicidad basada en intereses" en su cuenta de Microsoft, Microsoft puede generar informes sobre patrones de uso (incluyendo, sin limitación, patrones de uso entre dispositivos), incluso si usted cambia de dispositivo. "Rastreo entre dispositivos. No procesamos datos personales a este respecto; sólo recibimos estadísticas recopiladas sobre la base de Microsoft UET.

7.3 Uso de los servicios de Facebook con fines de análisis web y publicidad

Uso del píxel de Facebook

Utilizamos el píxel de Facebook como parte de las tecnologías de Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Dublín 2, Irlanda ("Facebook") que se describen a continuación. El píxel de Facebook recopila y almacena automáticamente datos (dirección IP, hora de la visita, información sobre el dispositivo y el navegador, e información sobre el uso que usted hace de nuestro sitio web en función de eventos especificados por nosotros, como la visita a un sitio web o la suscripción a un boletín informativo), a partir de los cuales se crean perfiles de uso utilizando seudónimos. Además, en el marco de la denominada comparación de datos ampliada, se recoge información que puede utilizarse para identificar a las personas (por ejemplo, nombres, direcciones de correo electrónico y números de teléfono) y se almacena en forma de hash para su cotejo. Para ello, el píxel de Facebook instala automáticamente una cookie cuando usted visita nuestro sitio web, lo que permite reconocer automáticamente su navegador cuando visita otros sitios web mediante un CookieID seudónimo. Facebook combinará esta información con otros datos de tu cuenta de Facebook y la utilizará para elaborar informes sobre la actividad del sitio web y para prestar otros servicios relacionados con el uso del sitio web, en particular la publicidad personalizada y la basada en grupos.
La información recopilada automáticamente por las tecnologías de Facebook sobre su uso de nuestro sitio web se transmite generalmente a un servidor de Facebook, Inc. 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, EE.UU. y se almacena allí. En el caso de los Estados Unidos no existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea. Si la transferencia de datos a los Estados Unidos es nuestra responsabilidad, nuestra cooperación se basa en las cláusulas estándar de protección de datos de la Comisión Europea. Puedes encontrar más información sobre el tratamiento de datos por parte de Facebook en la política de privacidad de Facebook.

Análisis de Facebook

Como parte de Facebook Analytics, las estadísticas sobre la actividad de los visitantes en nuestro sitio web se crean a partir de los datos recogidos sobre su uso de nuestro sitio web utilizando el píxel de Facebook. El tratamiento de datos se lleva a cabo sobre la base de un acuerdo de tratamiento encargado por Facebook. Su análisis sirve para la presentación y comercialización óptimas de nuestro sitio web.

Anuncios en Facebook

A través de Facebook Ads, anunciamos este sitio web en Facebook así como en otras plataformas. Determinamos los parámetros de la campaña publicitaria correspondiente. Facebook es responsable de la aplicación exacta, en particular de la decisión sobre la colocación de los anuncios con usuarios individuales. A menos que se especifique lo contrario en las tecnologías individuales, el tratamiento de datos se lleva a cabo sobre la base de un acuerdo entre los responsables conjuntos de conformidad con el artículo. 26 GDPR. La responsabilidad compartida se limita a la recogida de los datos y a su transferencia a Facebook Irlanda. El tratamiento de datos posterior por parte de Facebook Irlanda no está cubierto por esto.

A partir de las estadísticas sobre la actividad de los visitantes de nuestro sitio web generadas a través del píxel de Facebook, realizamos publicidad por grupos en Facebook a través de Facebook Custom Audience determinando las características de cada grupo objetivo. En el contexto del cotejo de datos ampliado que tiene lugar para determinar el grupo objetivo respectivo (véase más arriba), Facebook actúa como nuestro procesador.

Sobre la base de la ID de la cookie seudónima establecida por el píxel de Facebook y los datos recopilados sobre su comportamiento de uso en nuestro sitio web, operamos la publicidad personalizada a través del remarketing del píxel de Facebook.

A través de Facebook Pixel Conversions , medimos su comportamiento de uso posterior para la analítica web y el seguimiento de eventos cuando llegó a nuestro sitio web a través de un anuncio de Facebook Ads. El tratamiento de datos se lleva a cabo sobre la base de un acuerdo de tratamiento encargado por Facebook.

7.4 Otros proveedores de servicios de análisis web y marketing online

Uso de Hotjar para el análisis de la web

A efectos de análisis del sitio web, las tecnologías proporcionadas por Hotjar Ltd, Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 3155, Malta ("Hotjar") recogen y almacenan automáticamente datos (dirección IP, hora de la visita, información sobre el dispositivo y el navegador, e información sobre el uso que usted hace de nuestro sitio web), que se utilizan para crear perfiles de uso utilizando seudónimos. Para ello se pueden utilizar cookies. Los perfiles de uso seudónimos no se combinan con los datos personales del portador del seudónimo sin un consentimiento separado y expreso. Hotjar actúa en nuestro nombre.

8. Medios de comunicación social

8.1 Plugins sociales de Facebook, Twitter, Instagram, Whatsapp

Los botones sociales de las redes sociales se utilizan en nuestro sitio web. Éstos sólo se integran en la página como enlaces HTML, de modo que no se establece ninguna conexión con los servidores del respectivo proveedor cuando se accede a nuestro sitio web. Si hace clic en uno de los botones, el sitio web de la red social correspondiente se abrirá en una nueva ventana de su navegador. Allí podrá, por ejemplo, hacer clic en el botón "Me gusta" o "Compartir".

8.2 Nuestra presencia online en Facebook, Twitter, Instagram, Youtube, Pinterest, LinkedIn

En la medida en que usted haya dado su consentimiento de acuerdo con el Art. 6 párr. 1 p. 1 lit. a GDPR al respectivo operador de medios sociales, sus datos serán recogidos y almacenados automáticamente con fines de investigación de mercado y publicidad cuando visite nuestras presencias en línea en los medios sociales mencionados anteriormente, a partir de los cuales se crean perfiles de uso utilizando seudónimos. Pueden utilizarse, por ejemplo, para publicar anuncios dentro y fuera de las Plataformas que se supone que coinciden con sus intereses. Por lo general, las cookies se utilizan para este fin. Para obtener información detallada sobre el tratamiento y el uso de los datos por parte del operador de las redes sociales correspondiente, así como una opción de contacto y sus derechos y opciones de configuración a este respecto para proteger su privacidad, consulte los avisos de privacidad de los proveedores enlazados a continuación. Si todavía necesita ayuda en este sentido, puede ponerse en contacto con nosotros.

Facebook es una oferta de Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Dublín 2, Irlanda ("Facebook Ireland") La información recopilada automáticamente por Facebook Ireland sobre el uso que haces de nuestra presencia en línea en Facebook suele transmitirse a un servidor de Facebook, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, Estados Unidos, y se almacena allí. En el caso de los Estados Unidos no existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea. Nuestra cooperación con ellos se basa en las cláusulas estándar de protección de datos de la Comisión Europea. El tratamiento de datos en el contexto de una visita a una página de fans de Facebook se lleva a cabo sobre la base de un acuerdo entre las partes conjuntamente responsables de conformidad con el artículo. 26 GDPR. Para obtener más información (información sobre los datos de Insights), haga clic aquí.

Twitter es un servicio de Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublín 2, D02 AX07, Irlanda ("Twitter"). La información recopilada automáticamente por Twitter sobre el uso que usted hace de nuestra presencia en línea en Twitter se transmite normalmente a un servidor de Twitter, Inc, 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, EE.UU. y se almacena allí. En el caso de los Estados Unidos no existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea. Nuestra cooperación con ellos se basa en las cláusulas estándar de protección de datos de la Comisión Europea.

Instagram es una oferta de Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Dublín 2, Irlanda ("Facebook Ireland") La información recopilada automáticamente por Facebook Ireland sobre el uso que haces de nuestra presencia en línea en Instagram se suele transmitir a un servidor de Facebook, Inc, 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, EE.UU. y se almacena allí. En el caso de los Estados Unidos no existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea. Nuestra cooperación con ellos se basa en las cláusulas estándar de protección de datos de la Comisión Europea. El tratamiento de datos en el contexto de una visita a una página de fans de Instagram se lleva a cabo sobre la base de un acuerdo entre las partes conjuntamente responsables de conformidad con el Art. 26 GDPR. Para obtener más información (información sobre los datos de Insights), haga clic aquí.

YouTube es un servicio de Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda ("Google"). La información recopilada automáticamente por Google sobre el uso que usted hace de nuestra presencia en línea en YouTube se transmite generalmente a un servidor de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, EE.UU. y se almacena allí. En el caso de los Estados Unidos no existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea. Nuestra cooperación con ellos se basa en las cláusulas estándar de protección de datos de la Comisión Europea.

Pinterest es un servicio de Pinterest Europe Ltd, Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublín 2, Irlanda ("Pinterest"). La información recopilada automáticamente por Pinterest sobre el uso que usted hace de nuestra presencia en línea en Pinterest se transmite generalmente a un servidor de Pinterest, Inc. 505 Brannan St. En el caso de los Estados Unidos no existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea. Nuestra cooperación con ellos se basa en las cláusulas estándar de protección de datos de la Comisión Europea.

LinkedIn es un servicio de LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublín 2, Irlanda ("LinkedIn"). La información recopilada automáticamente por LinkedIn sobre el uso que haces de nuestra presencia en línea en LinkedIn suele transmitirse a un servidor de LinkedIn Corporation, 1000 W. Maude Avenue, Sunnyvale, CA 94085, Estados Unidos, y se almacena allí. En el caso de los Estados Unidos no existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea. Nuestra cooperación con ellos se basa en las cláusulas estándar de protección de datos de la Comisión Europea.

9. Opciones de contacto y sus derechos

9.1 Sus derechos

Como interesado, tiene los siguientes derechos:

  • según el Art. 15 GDPR el derecho a solicitar información sobre sus datos personales procesados por nosotros en la medida especificada en el mismo;
  • según el Art. 16 GDPR, usted tiene derecho a exigir la corrección de los datos personales inexactos o incompletos almacenados por nosotros sin demora;
  • según el Art. 17 GDPR el derecho a exigir la supresión de sus datos personales almacenados con nosotros, en la medida en que el tratamiento posterior no esté prohibido
    • ejercer el derecho a la libertad de expresión e información;
    • para cumplir una obligación legal;
    • por razones de interés público, o
    • es necesario para la afirmación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales;
  • según el Art. 18 GDPR el derecho a exigir la restricción del tratamiento de sus datos personales, en la medida en que
    • la exactitud de los datos es discutida por usted;
    • el tratamiento es ilegal pero usted se opone a su supresión;
    • ya no necesitamos los datos, pero usted los necesita para la afirmación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales, o
    • Usted según el Art. 21 GDPR se han opuesto al tratamiento;
  • según el Art. 20 GDPR, tiene derecho a recibir los datos personales que nos ha proporcionado en un formato estructurado, común y legible por máquina o a solicitar que se transfieran a otro responsable del tratamiento;
  • según el Art. 77 GDPR el derecho a reclamar ante una autoridad de control. Por regla general, puede dirigirse a la autoridad de control de su lugar de residencia o de trabajo habitual o a la sede de nuestra empresa.

Derecho de objeción

En la medida en que tratamos los datos personales como se ha explicado anteriormente para proteger nuestros intereses legítimos que prevalecen en el contexto de una ponderación de intereses, usted puede oponerse a este tratamiento con efecto para el futuro. Si el tratamiento se lleva a cabo con fines de marketing directo, puede ejercer este derecho en cualquier momento, tal y como se ha descrito anteriormente. En la medida en que el tratamiento se realice con otros fines, usted sólo tiene derecho a oponerse por motivos relacionados con su situación particular.

Una vez ejercido su derecho de oposición, dejaremos de tratar sus datos personales para estos fines, a menos que podamos demostrar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o si el tratamiento es para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.

Esto no se aplica si el tratamiento se lleva a cabo con fines de marketing directo. En ese caso, dejaremos de tratar sus datos personales con este fin.

9.2 opciones de contacto

Si tiene alguna pregunta sobre la recogida, el tratamiento o el uso de sus datos personales, para información, corrección, restricción o supresión de datos, así como para la revocación del consentimiento otorgado o la objeción a un determinado uso de los datos, póngase en contacto con nosotros directamente utilizando los datos de contacto de nuestro pie de imprenta.